Avant propos
Types de notifications
Création d'une notifications périphérique
Création d'une notification agent
Consulter une notification existante
Modifier une notification existante
Suppression d'une notification
Duplication de notification
Historique des notifications
Les exports d'historiques
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Avant propos
A la différence d’un rapport, la notification ne se déclenche pas à intervalle régulier mais selon des critères définis par l'utilisateur. Il existe plusieurs types de notifications. Chaque type de notification possède ses propres critères. Les notifications ne peuvent être créées que sur des équipements dont le statut est Nouveau, Géré ou Sous surveillance.
La visibilité, la création, la modification, la suppression et l’export sont soumis aux droits utilisateurs.
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Types de notifications
Il existe plusieurs types de notifications :
- Notification sur les agents
- Notification sur les périphériques
- Nouvel équipement
- Consommables
- Pièces de maintenance
- Inactivité
- Alertes techniques
- Changement de consommables
- Changement de pièces de maintenance
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Création d'une notifications périphérique
La création d'une notification périphériques se fait à partir du menu "Périphériques" en faisant un clic droit sur le statut souhaité.
La création d’une notification ne peut se faire que sur les statuts Nouveau, Géré et Sous surveillance.

Paramétrage de la notification
La fenêtre de création de la notification se décompose de la façon suivante :

(1) Sélectionner le type de notification (Le détail des types est exposé plus bas dans l'article).
(2) Choisissez le nom de la notification.
(3) Inclure ou non les sous comptes dans la notification.
(4) Choisissez la langue des notifications. La langue modifiera le contenu du corps du mail ainsi que les entêtes de colonne du CSV.
(5) En saisissant une adresse mail, vous activerez automatiquement l'envoi par mail. Séparez les adresses mails par des ";". Cochez le formats des pièces jointes.
(6) En saisissant les informations FTP, vous activerez automatiquement le dépôt FTP. Appuyez sur le bouton Tester pour valider les identifiants de connexion. Cochez les formats des fichiers à déposer.
(7) Vous pouvez définir des options de notification.
(8) Vous permet de définir les critères de notifications
Notification - Nouvel équipement
La notification Nouvel équipement ne peut se faire que sur le statut périphériques Nouveau.
Pour ce faire voici la procédure :
-
Sélectionner un niveau
-
Cochez ou non l'inclusion des sous comptes
-
Faire un clic droit sur le statut Nouveau
-
Choisir Créer une notification
Une fenêtre apparait vous permettant de paramétrer la notification.
On retrouve toutes les options communes au notifications.
Notification - Consommables
La notification "Consommable" ne peut se faire que sur le statut périphériques Géré et Sous surveillance. La notification "Consommable" permet d'avertir un utilisateur lorsque le niveau d'un consommable atteint un seuil spécifique et choisi.
Pour ce faire voici la procédure :
-
Sélectionner un niveau
-
Cochez ou non l'inclusion des sous comptes
-
Faire un clic droit sur le statut Géré ou Sous surveillance.
-
Choisir Créer une notification
Une fenêtre apparait vous permettant de paramétrer la notification.

On retrouve toutes les options communes aux notifications plus celle spécifique à notre notification.
"Les critères" vont permettre de paramétrer les seuils de notification et ce sur l'ensemble des consommables.

Notification - Pièces de maintenance
La notification "Pièces de maintenance" ne peut se faire que sur le statut périphériques Géré et Sous surveillance. La notification "Pièce de maintenance" permet d'avertir un utilisateur lorsque le niveau d'un consommable atteint un seuil spécifique et choisi.
Pour ce faire voici la procédure :
-
Sélectionner un niveau
-
Cochez ou non l'inclusion des sous comptes
-
Faire un clic droit sur le statut Géré ou Sous surveillance.
-
Choisir Créer une notification
Une fenêtre apparait vous permettant de paramétrer la notification.

On retrouve toutes les options communes aux notifications plus celle spécifique à notre notification. Les critères vont permettre de paramétrer les seuils de notification et ce sur l'ensemble des pièces de maintenance.

Notification - Inactivité périphérique
-
Sélectionner un niveau
-
Cochez ou non l'inclusion des sous comptes
-
Faire un clic droit sur le statut sur lequel on souhaite créer cette notification
-
Choisir Créer une notification
Une fenêtre apparait vous permettant de paramétrer la notification.

On retrouve toutes les options communes aux notifications plus celle spécifique à notre notification. Les critères vont permettre de paramétrer les seuils d'inactivité du périphérique pour être notifié.

Notification - Alertes techniques
-
Sélectionner un niveau
-
Cochez ou non l'inclusion des sous comptes
-
Faire un clic droit sur le statut sur lequel on souhaite créer cette notification
-
Choisir Créer une notification
Une fenêtre apparait vous permettant de paramétrer la notification.
On retrouve toutes les options communes aux notifications plus celle spécifique à notre notification. Les critères vont permettre de paramétrer les mots clés qui déclencherons la notification.
Nous vous conseillons de vous reporter à la rubrique alerte technique de vos périphériques pour définir ces critères.
Bon à savoir : La casse n'est pas tenu en compte
Notification - Changement de consommables
-
Sélectionner un niveau
-
Cochez ou non l'inclusion des sous comptes
-
Faire un clic droit sur le statut sur lequel on souhaite créer cette notification
-
Choisir Créer une notification
Une fenêtre apparait vous permettant de paramétrer la notification.

Il n'y a pas pour ce type de notification de critères spécifiques, le passage d'un consommable d'un niveau inférieur à 35% à un niveau supérieur à 75% déclenchera la notification.
Notification - Changement pièces de maintenance
-
Sélectionner un niveau
-
Cochez ou non l'inclusion des sous comptes
-
Faire un clic droit sur le statut sur lequel on souhaite créer cette notification
-
Choisir Créer une notification
Une fenêtre apparait vous permettant de paramétrer la notification.

Il n'y a pas pour ce type de notification de critères spécifiques, le passage d'une pièce de maintenance d'un niveau inférieur à 35% à un niveau supérieur à 75% déclenchera la notification.
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Création d'une notification agent
Notification - Agent inactif
-
Sélectionner un niveau
-
Cochez ou non l'inclusion des sous comptes
-
Rendez-vous dans la rubrique Comptes/Agents puis dans l'onglet Agent
-
Cliquez sur le bouton Notification du menu Créer
Une fenêtre apparait vous permettant de paramétrer la notification.

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Consulter une notification existante
Afin de consulter les notifications existantes, déplacez vous sur le niveau de l'arborescence pour lequel vous souhaitez visualiser les notifications puis rendez vous dans l'onglet Notifications.

Une liste des notifications existantes apparait, pour consulter une notification, double cliquez sur celle-ci1

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Modifier une notification existante
Vous avez la possibilité de modifier une notification existante, toujours en étant dans la rubrique Notifications deux solutions s'offrent à vous :
- Double cliquer sur la notification à modifier.
- Cliquez sur le bouton Modifier du menu Notifications

Vous arrivez ensuite sur la page vous permettant de modifier les différentes informations de la notification.

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Suppression d'une notification
Vous pouvez procéder à la suppression d'une ou plusieurs notifications en vous rendant dans l'onglet "Notifications"
Suppression simple : Clique droit sur la notification à supprimer puis "Supprimer notification"

Suppression multiple : Sélectionner plusieurs notifications à supprimer puis "Supprimer notifications"

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Duplication de notification
Disponible à partir de la version 2.0.17.1011 du client KPAX Manage
Les notifications peuvent être dupliqués dans KPAX Manage.
Pour cela, positionnez-vous dans l’onglet « Notifications » et faites un glisser/déposer du ou des notifications que vous voulez dupliquer sur le compte sur lequel vous souhaitez appliquer cette nouvelle notification.

Maintenant, il y a 2 méthodes de duplication différentes.
La première consiste à dupliquer la notification sur le niveau sélectionné et la conserver dans l’univers lié à votre compte de connexion. Si vous dupliquez la notification sur le niveau « Client » en le conservant dans votre univers, alors celle-ci sera visible dans votre environnement lorsque vous vous déplacerez sur le compte « Client ».
La deuxième consiste à dupliquer la notification sur le niveau sélectionné, mais la déposer dans l’univers lié au compte de destination. Si vous dupliquez la notification sur le niveau « Client » en la déposant dans l’univers du compte « Client », alors cette nouvelle notification ne sera pas visible dans votre univers, mais elle sera visible dans l’univers des utilisateurs se connectant au niveau « Client ».

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Historique des notifications
Afin d'accéder à l'historique des notifications, toujours dans la rubrique Notifications, cliquez sur le bouton Historique des notifications.

Une liste reprenant toutes les notifications pour le niveau de l'arborescence sélectionné apparait :

Il est possible de filtrer les notifications affichées via le bouton Sélectionner les types d'historiques à afficher.

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Les exports d'historiques
Il est possible d'exporter l'historique des notifications en format Excel.
Pour cela cliquez sur le bouton Export historique du menu Notifications.
Il existe deux types d'exports :
-
L'export express
-
L'export Avancé
L'export express
Pour réaliser un export express, cliquez sur le bouton Express dans le menu Export historique :

Une fenêtre de dialogue s'ouvre et vous invite à sélectionner un emplacement pour enregistrer le fichier .xls qui sera généré, une fois terminé cliquez sur Enregistrer.
Le fichier généré va reprendre l'historique des notifications comme vous pouvez le visualiser dans KPAX Manage.
L'export avancé
Pour réaliser un export avancé, cliquez sur le bouton Avancé dans le menu Export historique :

L’export avancé est un export complet des historiques des notifications envoyé par mail.
L’export avancé est une excellente façon d’obtenir un compte rendu complet et efficace des notifications émises sur votre serveur / espace.
En sélectionnant cet export, une fenêtre apparait vous demandant de saisir un certain nombre d’information.

(1) Choisissez les dates entre lesquelles vous souhaitez exporter les historiques.
(2) Choisissez la langue d'émission du rapport
(3) Choisissez dans quel ordre chronologique vous souhaitez présenter les données (ascendant ou descendant)
(4) Indiquez si vous souhaitez inclure les sous-comptes.
(5) Saisissez les adresses mails (Séparées par un ; )
En cliquant sur le bouton Ok, le serveur va préparer le fichier et l’envoyer aux adresses mails saisies. Cette opération peut prendre quelques minutes en fonction de la complexité de la demande.
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