Si vous avez perdu ou oublié le mot de passe administrateur PaperCut, il est impératif d'avoir un accès au serveur d'application PaperCut pour pouvoir en récupérer un nouveau.
1. Localiser le fichier server.properties, par défaut dans C:\Program Files\PaperCut MF\server\
2. Conserver une copie de ce fichier avant de le modifier.
3. Ouvrir le fichier server.properties en tant qu'administrateur.
4. Localiser la ligne admin.password, supprimer le reste de la ligne après le = et le remplacer par le nouveau mot de passe :
5. Redémarrer le service PaperCut Application Server (attention, cela causera une coupure de production temporaire).
6. Se connecter à la console d'administration saisir l'identifiant (admin.username du server.properties) et le nouveau mot de passe.
7. Le mot de passe n'a pas encore été sécurisé et apparaît en clair dans le fichier, il est indispensable et critique d'un point de vue sécurité de suivre les étapes suivantes sans délai.
8. Ouvrir le menu Options → Avancé → Changer le mot de passe de l'admin interne
9. Saisir à nouveau le mot de passe puis un nouveau mot de passe, puis confirmer.
10. Ouvrir à nouveau le fichier server.properties et s'assurer que admin.password commence par HASH.
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